{"id":13297,"date":"2022-02-17T21:50:50","date_gmt":"2022-02-17T21:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/pagprueba.guru-soft.com\/?p=13297"},"modified":"2022-02-21T19:58:46","modified_gmt":"2022-02-21T19:58:46","slug":"conoce-el-nuevo-servicio-en-travi-chatbot-costa-rica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/migrate-clon.guru-soft.com\/es\/conoce-el-nuevo-servicio-en-travi-chatbot-costa-rica\/","title":{"rendered":"Conoce el nuevo servicio en TRAVI CHATBOT Costa Rica"},"content":{"rendered":"

Tiempo de lectura: 4 minutos \ud83d\udcd6\u23f1\ufe0f<\/p>\n

Los entes gubernamentales han empleado muchas herramientas inform\u00e1ticas y digitales para aliviar las situaciones con las que se enfrentaban los contribuyentes al realizar un tr\u00e1mite tributario, en especial durante la pandemia. Muchas de estas implementaciones fueron a trav\u00e9s de p\u00e1ginas web o plataformas que facilitaron los procesos y acompa\u00f1aron a los ciudadanos en sus responsabilidades.<\/p>\n

Sin embargo, en ocasiones, mientras exploramos estos recursos pueden surgir dudas y no contamos con una persona que nos oriente frente a la diligencia que se pretende hacer. Por eso, el Ministerio de Hacienda de Costa Rica<\/strong><\/a> present\u00f3 desde el 1 de febrero en su p\u00e1gina web<\/a><\/strong> la opci\u00f3n de devoluci\u00f3n de llamadas en TRAVI CHATBOT, mediante la cual un asesor del call center de la Administraci\u00f3n Tributaria se comunicar\u00e1 de forma \u00f3ptima v\u00eda telef\u00f3nica con el contribuyente.<\/p>\n

Este proceso es muy sencillo. Simplemente se deber\u00e1n ingresar los datos como nombre y tel\u00e9fono, y establecer un horario que se ajuste a tus requerimientos en el CHATBOT, este, a su vez, generar\u00e1 un c\u00f3digo que se suministrar\u00e1 en el momento de la llamada y as\u00ed se recibir\u00e1 el asesoramiento. Seg\u00fan Carlos Vargas, director de Tributaci\u00f3n, ya no ser\u00e1 necesario enviar las solicitudes al correo infoyasistencia@hacienda.go.cr,<\/strong><\/a> ya que esta modalidad brinda una soluci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil.<\/p>\n

TRAVI CHATBOT ofrece diferentes opciones para ayudar al contribuyente en las inquietudes que tenga frente a temas tributarios. Por otro lado, TRAVI es una plataforma virtual que permite realizar m\u00e1s de 40 tr\u00e1mites como la certificaci\u00f3n de declaraciones, constancia de periodo fiscal y extractos de cuenta, entre otros. Este recurso est\u00e1 activo desde el a\u00f1o 2020.<\/p>\n

Para conocer otras noticias sobre impuestos en Costa Rica, puedes acceder a art\u00edculos anteriores de nuestro blog: pago parcial de renta en Costa Rica<\/a><\/strong> y novedades para el Impuesto a la Renta.<\/a><\/strong> Sin duda, seguiremos observando m\u00e1s avances tecnol\u00f3gicos que aporten en las actividades como ciudadanos. Esperamos esta nota haya sido de inter\u00e9s. \u00a1GuruSoft Costa Rica<\/a><\/strong> te acompa\u00f1a siempre en el camino del aprendizaje!<\/p>\n

Escrito por Natalia Guti\u00e9rrez V.<\/p>\n

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